Remote Work · Outsourcing · Offshoring
Eine feste Person, die ausschließlich für Ihr Unternehmen arbeitet, Deutsch spricht und Ihre Abläufe kennt. Ihr Vertrag läuft allein mit der INFONET Computer GmbH in Köln – Sie stellen niemanden im Ausland ein. Gearbeitet wird ausschließlich über unsere Zugriffsserver in Köln: Auf den Geräten im Ausland entsteht keine einzige Kopie Ihrer Daten, und jede Sitzung ist protokolliert.
Das Modell
Die Remote-Mitarbeiter haben einen Arbeitsvertrag mit der INFONET Computer GmbH in Köln. Nicht mit einer Agentur, nicht mit einer Partnerfirma im Ausland, nicht als freie Auftragnehmer. Nur der Arbeitsort liegt in Ägypten.
Dieser Unterschied klingt nach einer Formalie, ist aber der wichtigste Punkt der ganzen Konstruktion – rechtlich wie praktisch. Rechtlich, weil er darüber entscheidet, ob überhaupt eine Datenübermittlung in ein Drittland vorliegt (dazu unten mehr). Praktisch, weil Sie einen Ansprechpartner haben und nicht drei.
Wer für Sie arbeitet, wird von uns ausgewählt, eingearbeitet und geführt. Es gibt keinen Personalpool, aus dem jede Woche jemand anderes kommt.
Das dedizierte Modell
Sie bekommen keine Servicenummer und keinen Pool, aus dem jede Woche jemand anderes anruft, sondern eine benannte Person, die nur für Sie arbeitet.
Eine feste Kraft, die ausschließlich für Ihr Unternehmen tätig ist. Sie lernt Ihre Abläufe, Ihre Systeme und Ihre Kunden kennen – so wie eine eigene Kraft es täte, nur dass Sie sie nicht einstellen müssen.
Keine Verpflichtungen im Ausland. Sie schließen keinen Arbeitsvertrag, führen keine Lohnabrechnung, begründen keine Betriebsstätte und haben es mit keiner ausländischen Gesellschaft zu tun.
Wie der Zugriff läuft
Der technische Aufbau ist der Kern des Ganzen. Er entscheidet darüber, was ein Remote-Mitarbeiter sehen kann und was nicht auf sein Gerät gelangt.
Der Mitarbeiter meldet sich an einem Server in unserem Haus an – mit persönlichem Konto und zweitem Faktor. Ohne diesen Schritt gibt es keinen Weg in Ihre Systeme.
Von dort aus wird auf Ihre Systeme zugegriffen. Übertragen werden Bildschirminhalte, Tastatur und Maus. Die Anwendung läuft bei Ihnen, nicht auf dem Gerät im Ausland.
Dateiübertragung, Zwischenablage und Drucken aus der Sitzung heraus sind gesperrt. Es gibt keinen vorgesehenen Weg, eine Datei auf das lokale Gerät zu bekommen.
Anmeldung, Dauer, Zielsystem und Abmeldung werden auf unseren Servern festgehalten. Das Protokoll liegt in Deutschland und ist für Sie einsehbar.
Nachvollziehbarkeit
Auf Wunsch legen wir Ihnen das Protokoll monatlich vor – oder Sie sehen jederzeit selbst hinein.
Datenschutz im Einzelnen
Wir sagen Ihnen lieber genau, wie die Rechtslage ist, als Ihnen ein sorgenfreies Bild zu malen. Die folgende Übersicht können Sie Ihrem Datenschutzbeauftragten vorlegen.
Wo wir abraten
Es gibt Fälle, in denen wir von vornherein abraten. Lieber ein Auftrag weniger als ein Kunde, der hinterher ein Problem hat.
Häufige Fragen
Erstgespräch
Wir gehen den Aufbau mit Ihnen und Ihrem Datenschutzbeauftragten durch, bevor irgendetwas unterschrieben wird. Danach wissen Sie, ob das Modell für Ihr Haus in Frage kommt – und wenn nicht, sagen wir Ihnen das auch.
0221 984300-0Zentrale und Support-Hotline
[email protected]Antwort innerhalb von 4 Stunden an Werktagen
Robert-Perthel-Straße 7250739 Köln – Bilderstöckchen
Mo–Fr 09:00–18:00 UhrNotfallsupport nach Vereinbarung auch außerhalb
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