Gegründet 1992 · über 30 Jahre in Köln
Die INFONET Computer GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Köln-Bilderstöckchen. Wir betreuen mittelständische Unternehmen im Rheinland – manche davon seit über zwanzig Jahren.
Unsere Geschichte
Als INFONET 1992 gegründet wurde, bedeutete „vernetzen“ für die meisten Unternehmen, ein paar Rechner an einen Dateiserver anzuschließen. Wir haben seitdem den Übergang zu Windows-Domänen begleitet, die Konsolidierung physischer Server auf virtuelle Maschinen, den Wegfall von ISDN, den Umzug von Exchange in die Cloud und die Verlagerung ganzer Arbeitsplätze ins Homeoffice.
Was sich in dieser Zeit nicht geändert hat: Unternehmen wollen nicht über IT nachdenken. Sie wollen, dass sie funktioniert. Diese Haltung prägt, wie wir arbeiten – wir empfehlen selten die neueste Technologie, sondern die, die sich im Betrieb bewährt hat und die Sie auch in fünf Jahren noch tragen können.
Heute liegt unser Schwerpunkt auf der laufenden Betreuung: Wir übernehmen den kompletten IT-Betrieb, überwachen Systeme rund um die Uhr, halten sie sicher und aktuell und sind da, wenn etwas nicht funktioniert. Ergänzt um Telekommunikation, Beratung und – wo Standardsoftware nicht ausreicht – eigene Entwicklung.
Inhabergeführt.
Geschäftsführer ist Dipl.-Ing. Mohamed Khater. Es gibt keine Konzernmutter, keine Quartalsziele aus der Zentrale und keinen Vertriebsdruck, der zu Empfehlungen führt, die niemandem nützen.
Meilensteine
Jede dieser Umstellungen haben wir bei Kundinnen und Kunden begleitet. Diese Erfahrung fließt in jede Empfehlung ein, die wir heute geben.
Zum Ansehen seitlich wischen.
Wie wir arbeiten
Das sind keine Leitbildsätze fürs Poster im Flur, sondern Regeln, die konkrete Konsequenzen für die Zusammenarbeit haben.
Sie rufen an und sprechen mit jemandem, der Ihre Systeme kennt. Kein Erstlevel, das erst einmal den Namen der Firma buchstabieren lässt, keine Weiterleitung an Kollegen, die von vorn anfangen. Das setzt unserer Größe Grenzen – und ist genau deshalb so.
Wenn ein Server noch zwei Jahre trägt, sagen wir das – auch wenn ein Neukauf für uns lukrativer wäre. Wenn eine Standardlösung günstiger ist als eine Eigenentwicklung, empfehlen wir die Standardlösung. Kurzfristig kostet uns das Umsatz. Langfristig ist es der Grund, warum Kunden bleiben.
Jede betreute Umgebung ist so dokumentiert, dass auch ein anderer Dienstleister damit arbeiten könnte. Zugangsdaten liegen bei Ihnen, Lizenzen laufen auf Ihren Namen. Wir bauen bewusst keine technische Abhängigkeit auf.
Feste monatliche Pauschalen für den laufenden Betrieb, Festpreise für abgegrenzte Projekte. Wo nach Aufwand abgerechnet wird, sagen wir vorher, womit zu rechnen ist. Überraschungen auf der Rechnung gehören nicht zum Geschäftsmodell.
Kompetenzen
Ein kleines Systemhaus kann nicht alles gleich gut. Wir konzentrieren uns auf die Bereiche, in denen wir seit Jahren arbeiten.
Was wir nicht anbieten: Wir betreiben kein eigenes Rechenzentrum und übernehmen keine Rolle als externer Datenschutzbeauftragter. Für beides arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen und sagen offen, wo unsere Zuständigkeit endet.
Häufige Fragen
Die INFONET Computer GmbH wurde 1992 in Köln gegründet und ist seitdem inhabergeführt. Geschäftsführer ist Dipl.-Ing. Mohamed Khater. Über die Jahre hat sich der Schwerpunkt von klassischem Hardwarevertrieb zur vollständigen Betreuung von IT-Landschaften und Telekommunikationsanlagen verschoben.
Wir sind ein kleines, festes Team – bewusst so aufgestellt, dass jeder Kunde einen persönlichen Ansprechpartner hat und nicht bei jedem Anruf von vorn erklären muss, wie seine IT aufgebaut ist. Für spezialisierte Aufgaben arbeiten wir mit langjährigen Partnern zusammen.
Handel, Handwerk, produzierendes Gewerbe, Steuer- und Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen sowie Dienstleistungsunternehmen. Gemeinsam ist diesen Kunden, dass sie zwischen 5 und 250 Arbeitsplätze betreiben und keine eigene IT-Abteilung unterhalten wollen.
Unser Team ist mit den Herstellern zertifiziert, deren Produkte wir einsetzen – unter anderem Microsoft, VMware, WatchGuard, Sophos, Veeam, Acronis und 3CX. Zertifizierungen sind dabei Voraussetzung, nicht Verkaufsargument: Sie sichern den Zugang zu Herstellersupport und aktuellen Produktinformationen.
Kostenloses Erstgespräch
Ein erstes Gespräch kostet Sie eine halbe Stunde und verpflichtet zu nichts. Danach wissen Sie, ob wir zueinander passen – und wir wissen, ob wir Ihnen wirklich helfen können.
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