Beratung anfragen

Kontakt

Sprechen wir über Ihre IT

Rufen Sie an, schreiben Sie uns oder nutzen Sie das Formular. Das erste Gespräch ist kostenlos, unverbindlich und dauert selten länger als eine halbe Stunde.

0221 984300-0[email protected]

Anfrage senden

Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Je konkreter, desto gezielter können wir antworten.

Felder mit Sternchen sind Pflichtfelder. Wir antworten an Werktagen innerhalb von vier Stunden. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Direkt erreichbar

Anschrift & Anfahrt

  • INFONET Computer GmbHRobert-Perthel-Straße 72
    50739 Köln
    Stadtteil Bilderstöckchen

Mit dem Auto: über die A57, Anschlussstelle Köln-Longerich, dann Richtung Militärring. Parkmöglichkeiten sind vor dem Gebäude vorhanden.

Mit dem ÖPNV: Anbindung über die Haltestellen im Bereich Longerich und Bilderstöckchen, von dort wenige Gehminuten.

Auf der Karte ansehen

Karte von OpenStreetMap Die Karte wird von einem fremden Server geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen. Sie wird erst angezeigt, wenn Sie zustimmen.

Akute Störung?
Bei einem Ausfall rufen Sie bitte direkt an. Das ist immer schneller als ein Formular – und wir können sofort mit der Fehlereingrenzung beginnen. 0221 984300-0

Häufige Fragen

Fragen zur Kontaktaufnahme

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Anfragen über das Formular und per E-Mail beantworten wir an Werktagen in der Regel innerhalb von vier Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Telefonisch erreichen Sie uns Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr. Bei akuten Störungen rufen Sie bitte direkt an – das ist immer schneller als jedes Formular.

Kostet das Erstgespräch etwas?

Nein. Das erste Gespräch – ob telefonisch, per Videokonferenz oder bei Ihnen vor Ort – ist kostenlos und unverbindlich. Wir wollen zunächst verstehen, worum es geht, bevor über Angebote gesprochen wird.

Wie finde ich zu Ihnen?

Unser Büro liegt in der Robert-Perthel-Straße 72 in Köln-Bilderstöckchen, gut erreichbar über die A57 (Anschlussstelle Köln-Longerich) und den Militärring. Parkmöglichkeiten sind vor Ort vorhanden. Mit dem ÖPNV erreichen Sie uns über die Haltestellen im Bereich Longerich/Bilderstöckchen.

Bieten Sie auch Notfallsupport außerhalb der Geschäftszeiten?

Für Kunden mit entsprechendem Service-Level ja. Notfallsupport außerhalb der regulären Geschäftszeiten wird vertraglich vereinbart, inklusive Rufnummer und zugesicherter Reaktionszeit. Sprechen Sie uns an, wenn Ihr Betrieb außerhalb von Mo–Fr 9–18 Uhr auf IT angewiesen ist.