Künstliche Intelligenz
Die meisten KI-Projekte scheitern nicht am Modell. Sie scheitern an Berechtigungen, Schnittstellen, Serverleistung und der Frage, wo die Daten am Ende liegen. Wir betreuen seit 1992 IT-Infrastruktur in Köln und entwickeln eigene Software – beides aus einer Hand, damit keine dieser Fragen offenbleibt.
Die Ausgangslage
Private Konten, private Geräte, Betriebsdaten in fremden Chatfenstern: So sieht KI in den meisten mittelständischen Unternehmen heute aus. Ein Verbot ohne Alternative verlagert das Ganze nur auf das Telefon in der Jackentasche – sichtbar wird es dadurch nicht.
Die Alternative ist kein Großprojekt. Sie beginnt mit einer Aufgabe, die regelmäßig Zeit kostet, und einem Test an Ihren echten Daten. Erst wenn der eine Zahl liefert, wird investiert. Wir empfehlen ausdrücklich auch dann etwas, wenn das Ergebnis lautet: Dafür lohnt es sich nicht.
Was uns von einem reinen Softwarehaus unterscheidet: Wir bauen die Anwendung nicht nur, wir betreiben auch den Server, auf dem sie läuft – dieselbe Firma, die Ihre Firewall, Ihre Datensicherung und Ihre Telefonanlage betreut.
Unsere KI-Angebote
Die meisten Betriebe fangen mit dem KI-Chat an, weil er den größten Teil der Belegschaft erreicht. Agenten lohnen sich, sobald ein Ablauf klar beschrieben ist und oft genug vorkommt.
Eine Chat-Oberfläche unter Ihrem Namen, auf Ihrem Server, mit Zugriff auf die Dokumente, die Sie freigeben. Antworten mit Quellenangabe, Rechte je Gruppe, Anmeldung über die vorhandenen Konten. Enthalten sind Einrichtung, Anbindung der ersten Wissensquellen und die Einweisung der Belegschaft.
KI-Chat ansehenNicht nur antworten, sondern Vorgänge bearbeiten: Anfrage lesen, in der Warenwirtschaft nachschlagen, Entwurf anlegen, einem Menschen zur Freigabe vorlegen. Der MCP-Server ist die einzige Stelle, an der die KI Ihre Systeme erreicht – mit Rechten je Rolle und vollständigem Protokoll.
KI-Agenten ansehenBelege auslesen, Vorgänge zuordnen, zwanzig Jahre Ablage durchsuchbar machen – eingebaut in die Maske, in der die Arbeit ohnehin stattfindet. Mit Prüfschwelle: Was die KI nicht sicher erkennt, wird vorgelegt statt gebucht.
Beispiele ansehenMicrosoft 365 Copilot einführen, ohne dass er Dateien findet, die niemand freigeben wollte. Wir prüfen zuerst die Freigaben, richten eine Pilotgruppe ein und liefern KI-Richtlinie und Schulungsnachweis nach Artikel 4 der KI-Verordnung.
Governance ansehenLeistungsabgrenzung
Diese Tabelle steht hier, weil sie sonst im ersten Gespräch gefragt wird. Wer eine klare Grenze nennt, muss das Wort „Full-Service“ nicht benutzen.
Entscheidungshilfe
Die drei Wege schließen sich nicht aus. In den meisten Betrieben ist die sinnvolle Kombination: Copilot für den Office-Alltag, eigener KI-Chat für alles, was das Haus nicht verlassen soll.
Ablauf
Vier Schritte, von denen jeder einzeln abgebrochen werden kann. Nach dem zweiten wissen Sie, ob es trägt – und haben dafür einen festen Preis bezahlt, keine offene Rechnung.
Wir sehen uns an, welche Aufgabe in Ihrem Betrieb wirklich Zeit kostet. Ergebnis ist eine Einschätzung, ob KI daran etwas ändert – auch wenn die Antwort nein lautet. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Ein abgegrenzter Test an Ihren echten Daten, mit einer vorher vereinbarten Messgröße: Trefferquote je Feld, Anteil der Fragen mit brauchbarer Antwort, Zeit je Vorgang. Zum Festpreis, damit die Entscheidung nicht am Risiko hängt.
Eine Gruppe arbeitet damit, wir messen mit und bessern nach. Erst danach entscheidet die Geschäftsführung über das Ausrollen – auf Grundlage von Erfahrung statt Erwartung.
Updates, Modellwechsel, Überwachung und ein Ansprechpartner – im selben Betreuungsvertrag wie Ihre übrige IT. Ein Sprachmodell ist nach zwölf Monaten nicht mehr der Stand der Technik; der Wechsel gehört deshalb in den Vertrag und nicht in ein Folgeprojekt.
Ehrlich gesagt
Für viele Aufgaben ist der Nutzen inzwischen nachweisbar, für andere ist die Technik schlicht das falsche Werkzeug. Wir sagen das vor dem Angebot und nicht in der Abnahme.
Wovon wir abraten
Rechnen – Sprachmodelle rechnen nicht, sie schätzen; Zahlen gehören in die Fachanwendung. Entscheidungen ohne Freigabe, besonders alles, was Geld bewegt oder Personen betrifft. Rechts- und Steuerauskünfte ohne fachliche Prüfung. Eine Einführung vor dem Aufräumen der Berechtigungen: Eine KI findet jede Datei, die schlecht freigegeben ist. Und ein Projekt ohne vorher vereinbarte Messgröße – was sich nicht messen lässt, lässt sich nicht abnehmen.
Häufige Fragen
Beim KI-Chat auf eigenem Server nicht: Modell und Dokumente liegen auf einem Server, den wir für Sie betreiben. Wenn Sie zusätzlich ein Modell eines externen Anbieters nutzen möchten – etwa weil es für eine bestimmte Aufgabe besser ist –, sagen wir vorher, welche Daten dorthin gehen, und Sie entscheiden.
Nein. Ihre Dokumente werden durchsucht und als Zusammenhang an das Modell übergeben, nicht in das Modell eingelernt. Das Modell selbst bleibt unverändert. Genau deshalb ist ein Modellwechsel jederzeit möglich, ohne dass Wissen verloren geht.
Das entscheidet die Größe des Modells. Kleinere Modelle laufen auf vorhandenen Servern, größere brauchen eine geeignete Grafikkarte. Im Machbarkeitstest messen wir das an Ihrer Aufgabe und sagen es vor dem Kauf. Wir tauschen grundsätzlich nichts aus, was weiterläuft.
Sie wird es gelegentlich tun. Deshalb bauen wir jede Anwendung so, dass die Quelle mitgeliefert wird und ein Mensch vor jedem Schritt freigibt, der etwas verändert. Eine KI, deren Ausgabe niemand prüfen kann, gehört nicht in einen Betrieb.
Das Erstgespräch ist kostenlos, der Machbarkeitstest läuft zum Festpreis. Danach hängt der Preis an der Zahl der Nutzer, der Zahl der Datenquellen und daran, ob wir den Server stellen. Den Rahmen nennen wir im Gespräch – belastbar wird er nach dem Test, nicht davor.
Ja. Wir sind an kein Modell gebunden und verkaufen keines. Welches eingesetzt wird, entscheidet die Aufgabe – und bei vertraulichen Unterlagen die Frage, wo es läuft.
Die Frage ist nicht die Zahl der Beschäftigten, sondern die Zahl der Wiederholungen. Ein Ablauf, der täglich zwanzigmal vorkommt, rechnet sich in einem Betrieb mit fünfzehn Mitarbeitern genauso wie in einem mit dreihundert. Kommt er zweimal im Monat vor, lohnt sich die Einrichtung nicht.
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Sagen Sie uns, welche Arbeit in Ihrem Betrieb regelmäßig Zeit frisst. Wir sagen Ihnen, ob künstliche Intelligenz daran etwas ändert, was es ungefähr kostet und womit man anfängt.
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